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销售经理:仇书章 18605202795

技术支持

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一、安装、调试
1、卖方负责指导安装、调试设备,确保一次性开机成功。
2、卖方负责安装,买方配合相关吊、装搬运工具及配备相关人员;并安排安装人员住宿,供应工作餐,买方必须准备好水、电、汽等有关配合工作。
3、安装调试期间损坏的配件卖方免费调换。

二、保质维修
质保期壹年,终身提供技术支持。质保期内非人为因素造成的部件损坏,卖方免费调换;质保期内和质保期满后,设备发生故障时,卖方接通知后24小时赶到现场向买方提供技术支持和设备维修服务(特殊情况不得超过48小时)。

三、技术文件
1、卖方提供设备安装图(收到预付款后10天内),包括对地面、电源、水源、蒸汽、压缩空气、安装方式的要求文件。
2、卖方提供各种配套件使用手册(包括变频器、PLC、人机界面、温控仪)、说明书,包括设备基础图、部份结构示意图、电气原理图(包括变频器、PLC、人机界面、温控仪)、所有资料必须标明各部件的规格型号。
3、卖方提供质量证书及产品检验合格证。

四、备品(件)及专用工具
1、免费提供随机备件。
2、备品(件)检验验收按主机要求。
3、卖方免费提供检修工夹具一套。
4、卖方提供外购件生产厂家及合格证、说明书,其提供的技术数据也应作为验收标准。

五、其它特殊要求
1、卖方安装人员进场安装,买方必须具备安装条件,如果由于买方水、电、汽设备基础等配合工作影响安装调试工作而引起的延期时间由买方负责,卖方安装调试时间顺延。

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